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市场监管总局和中国消费者协会今天(5月9日)联合发布直播带货消费提示
，提醒消费者科学认知、理性消费，帮助广大消费者规避消费风险 ，维护自身权益。

网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展
，在为消费者提供便利的同时，也出现了虚假宣传
、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题 。

市场监管总局和中国消费者协会提示 ，消费者通过直播平台选购商品要注意：

二是理性对待直播营销话术。警惕“全网最低价 ”“限量秒杀”“5秒下链接
”等宣传，通过第三方比价工具核实历史价格
，谨防虚构原价陷阱
。不轻信“百分百正品”“特效保证 ”等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告 、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信
”行为 ，综合查看商品详情页参数
、用户真实评价等多维度信息 。

三是重点品类审慎选购
。选购保健食品时
，要通过正规渠道，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子 ”标志 ，核对保健食品注册号/备案号
，根据保健食品的保健功能、适宜人群 、不适宜人群等信息科学选择，谨防虚假夸大宣传。

存完整消费凭证

若遭欺诈可投诉举报

中消协提醒 ，在直播平台购物时
，录屏保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺
、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证 、物流信息等电子证据 ，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通
，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证 。如果遭遇虚假宣传或消费欺诈 ，可向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报
。