12306怎么申请免费疫情退票 怎么申请疫情免费退票 打开12306app，在底部导航栏点击我的，进入页面。进入页面后，在导航栏中找到并点击我的订单，进入页面。在页面中选择已支付，点击进入已支付主页。进入页面后，选择需要退票的行程订单，并点击进入。打开铁路12306手机应用程序，确保您的手机操作系统